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第17章 茶楼开张了[1/2页]

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    天色尚早,茶楼里还弥漫着淡淡的茶香,一切都静谧而安适。小雨却没闲着,他将新买来、签了卖身契的掌柜和跑堂的家丁召集到一处,准备开启一场特别的培训。

    小雨站在众人面前,目光平静却透着不容置疑的威严:“从今日起,你们便入了我这茶楼做事,往后,茶楼的兴衰与你们息息相关。”他顿了顿,逐一打量着面前低头恭顺站立的几人。

    “先说这待人接物。”小雨缓缓开口,“客人踏入茶楼的那一刻,你们必须笑脸相迎,动作麻利。掌柜的,你负责统筹全局,察言观色,既要知晓客人的喜好,又要把账目打理得清清楚楚。见到贵客,定要亲自上前招呼,礼数周全,不能有半分懈怠。”掌柜忙不迭点头,额头沁出细密的汗珠,生怕漏听一个字。

    “还有你们,跑堂的。”小雨看向两名家丁,“客人进门,及时引座、上茶,动作要快,手脚要稳,不能摔了碰了茶具。添茶续水的时候,要眼疾手快,时刻留意客人的需求,不许让客人久等。每一位客人都是咱们的衣食父母,必须伺候好了。”两名家丁低垂着头,恭敬应道:“是,小姐。”

    “再讲讲这茶的知识。”小雨拿起桌上的茶罐,“咱们茶楼的茶品种繁多,每种茶的产地、口味、冲泡方式都不一样。你们都得牢牢记住,日后客人问起,得对答如流,要是因为不懂茶坏了客人的兴致,可别怪我责罚。”他详细地讲解着各类茶叶的特点,又亲自示范冲泡步骤,热气腾腾的茶香弥漫在空气中。

    “最后,是茶楼的规矩。”小雨神色冷峻,声音低沉,“在这茶楼里,要守时、守纪,不得偷懒耍滑。若有违反,休怪我按规矩处置。虽说你们签了卖身契,可只要踏实做事,我也不会亏待你们。”众人纷纷应诺,大气都不敢出。

    小雨背着手,在众人面前缓缓踱步:“只要你们尽心尽力,这茶楼的日子好了,你们的日子也能跟着好起来。都用心记着今日我说的话,往后,就看你们的表现了。”

    茶楼开张那日,门口张灯结彩,鞭炮声噼里啪啦,吸引了不少路人驻足。可让人意外的是,门口立着一块醒目的牌子,上面写着“小店新开,不收贺礼”,反倒挑起了大家的好奇心。

    小雨站在门

第17章 茶楼开张了[1/2页]

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