第11章 第十一回 客户挑刺借卦破局[2/2页]

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    sp;   nbsp他顿了顿，又说：“你再想，客户为啥突然改需求？说不定是老板听了别人的意见，没了主见，才让你二选一。这时候你不能跟着他的思路走，得给他‘第三选项，这叫‘以变破局，也是兑卦里的‘悦——让客户觉得你懂他，比他自己还懂，自然就满意了。”

    nbsp我心里一动：“您是说，我不选纯国风也不选纯年轻化，而是做个‘国风内核+年轻表达的方案？比如用古诗词，但用年轻人喜欢的短句形式；用传统纹样，但搭配活泼的配色？”

    nbsp“没错！”张大爷拍了下手，“就像这橘子，皮是黄的，属阳，肉是甜的，也属阳，但剥了皮才能吃到肉，这就是‘内核和‘表达的关系。你把国风当‘皮，年轻化当‘肉，既保留了传统，又符合年轻人的口味，客户没理由不满意。”

    nbsp我越想越觉得有道理，之前被客户的“二选一”框住了，没敢想第三选项。

    nbsp现在经张大爷一点拨，思路全通了，连怎么调整文案结构、怎么设计配图都有了想法。

    nbsp“大爷，我知道该咋改了！”我站起来就要走，想赶紧回公司整理思路。

    nbsp张大爷笑着拉住我：“别急，再坐一会儿。你记住，跟客户打交道，就像解卦，不能只看表面的‘爻，得看背后的‘意。他们说‘不满意，不是否定你，是想让你做得更好，这时候你得顺着他们的‘意，再给出你的‘策，才能皆大欢喜。”

    nbsp我点点头，把这话记在心里。

    nbsp跟张大爷道别后，我一路跑回公司，连夜调整方案——把之前的长文案拆成短句，加入“老味道新吃法，国风也潮酷”的slogan（广告词），配图则用传统牡丹纹样搭配亮黄色背景，既国风又年轻。

    nbsp第二天一早，我把新方案发给李姐，她看了之后眼睛一亮：“这方案绝了！既没丢国风，又够年轻，客户肯定满意！”

    nbsp果然，下午跟王经理视频会议的时候，他拿着方案连连点头：“这才是我们想要的！唐坤，你太懂我们老板的心思了！就按这个来，不用再改了！”

    nbsp挂了电话，我心里的石头终于落了地，赶紧给张大爷发消息报喜：“大爷，方案过了！客户特别满意！”

    nbsp没一会儿就收到回复：“好，懂得变通就好。记住，易经里的‘变，不是瞎变，是顺着道理变，顺着人心变，这样才能事事顺。”

    nbsp我看着消息，摸了摸兜里的桃木卦牌，心里满是感激。

    nbsp跟着张大爷学易经，不光学会了看卦象，还学会了懂人心、会变通，这些本事，比任何文案技巧都管用。

    喜欢。

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