第356章 负面宣传的反击[1/2页]
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林小满站在办公室里,透过落地窗俯瞰着城市的繁华街景。夜幕初降,霓虹灯勾勒出城市的轮廓,车流如织,仿佛一条流动的星河。然而,她的心情却与这璀璨的夜景截然相反。桌上的笔记本电脑屏幕亮着,显示着一则刚刚发布的新闻标题——《林氏集团产品涉嫌质量问题,消费者投诉激增》。她深吸一口气,指尖在桌面上轻叩,思绪如潮水般涌动。
nbsp“小满,情况不太妙。”助理小李推门而入,手里抱着一叠文件,神情凝重,“竞争对手的负面宣传已经扩散到各大社交平台,尤其是微博和抖音,热搜榜上已经出现了我们的负面话题。”
nbsp林小满转过身,目光如炬,“具体数据呢?”
nbsp小李迅速将文件递给她,语气急促,“从昨晚开始,我们的官方微博下已经收到了上千条负面评论,大部分都在质疑产品的安全性。抖音上也有几个大V发布了所谓的‘测评视频,声称我们的产品存在严重质量问题。更糟糕的是,一些消费者开始退款,销售额已经开始下滑。”
nbsp林小满低头翻阅文件,眉头微蹙。她的指尖在纸页上轻轻划过,仿佛在寻找某个突破口。片刻后,她抬起头,语气坚定,“这些所谓的‘测评视频和负面评论,明显是有人刻意引导。竞争对手这次是下了血本,想要一举击垮我们。”
nbsp小李点头,“是的,我们已经查到,这些大V背后都有同一家公关公司的影子。而且,他们的发布时间几乎同步,显然是经过精心策划的。”
nbsp林小满冷笑一声,“既然他们想玩,那我们就陪他们玩到底。”她走到办公桌前,打开笔记本电脑,迅速登录了公司的社交媒体账号。“小李,立刻召集公关团队,半小时后开会。另外,联系我们的忠实客户,尤其是那些在社交媒体上有影响力的用户,我需要他们的支持。”
nbsp小李应声离去,林小满则开始浏览社交平台上的评论。她的目光在一条条充满质疑甚至攻击性的留言上停留,心中却没有丝毫慌乱。她知道,越是这种时候,越需要冷静和理智。
nbsp半小时后,会议室里坐满了人。林小满站在投影仪前,屏幕上显示着最新的舆情分析报告。“各位,现在的形势大家都看到了。竞争对手利用虚假信息对我们的产品进行抹黑,试图动摇消费者的信任。我们必须迅速反击,否则后果不堪设想。”
nbsp公关总监张婷举手发言,“林总,我建议我们首先发布一份官方声明,澄清事实,并附上权威机构的检测报告,证明我们的产品没有任何质量问题。”
nbsp林小满点头,“这是个好主意,但光靠声明还不够。我们需要让消费者看到我们的诚意和决心。我决定亲自出镜,录制一段视频,回应消费者的质疑,并承诺对所有产品进行二次检测。同时,我们还要主动邀请第三方机构进行监督。”
nbsp张婷眼前一亮,“这招高明!林总亲自出镜,不仅能增加公信力,还能拉近与消费者的距离。”
nbsp林小满微微一笑,“不仅如此,我还要在视频中宣布,我们将推出一项‘透明计划。从原材料采购到生产流程,全程公开,欢迎消费者随时监督。”
nbsp会议室内响起一阵低低的议论声,众人纷纷点头表示赞同。林小满继续道,“另外,我们要充分利用社交媒体的力量。小李,你负责联系那些忠实客户,尤其是那些在社交媒体上有影响力的用户。我们要让他们成为我们的‘代
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